｜ サポート料 ｜ パソコントラブルQ&A ｜ サポート依頼 ｜ ノートパソコンが立ち上がらなくなりました。どうすればいいですか？ 突然、無線LANが繋がらなくなりました。どうしたらいいですか？ パソコンから変な音がします。 ノートパソコンで、アルファベットのキーを押しても、数字が入力されてしまいます。元に戻すにはどうしたらいいでしょうか？ 普段使わないアイコンを消したいのですが、やり方が分かりません。 メモリーを増設したのですが、増えたことを確認することは出来ますか。 タスクバーの中に入っている時計を調整する方法はありますか。 富士通のＦＭ−Ｖを使っています。ゲームやペイントをショートカットしたいのですが、どうすればいいですか？ スクリーンセーバーが動き始めて、しばらく（10〜20分）たつと真っ黒い画面になってしまいます。マウスを動かして数秒するとソフトの画面に戻ります。買ったときからそうだったのですが故障しているのでしょうか？ 画面の下についていたタスクバーが、何かの拍子で横に付いてしまいました。どうしたら元の位置に戻せるでしょうか？ ノートパソコンが立ち上がらなくなりました。どうすればいいですか？ まずACアダプターを抜いて、バッテリーを外し、何も接続しない状態で２，３回電源ボタンを押してみてください。その後、バッテリーを付けずにACアダプターを付けて電源ボタンを押してみてください。 バッテリーが極端に弱っているパソコンなどは、バッテリーの充電がうまくいかず立ち上がらないことがあります。上記のような処理をすることによって立ち上がることがあります。 突然、無線LANが繋がらなくなりました。どうしたらいいですか？ まずパソコンの電源を切り、その後無線ルーターやケーブルモデム、光のアダプターなどの電源を抜いてください。 ５分ほどおいて、パソコンから遠い順に５分間隔くらいで電源を入れていってください。最後にパソコンを付けて、立ち上がって少ししてからインターネットを始めてみてください。 昔に比べてインターネットを行う際にいろいろな機械を経由するようになりました。そのため、経路に一つでもおかしい機械があるとインターネットに繋がりません。そこですべての機械の電源を切ることにより、リセットすることができます。５分間隔で行うのは電源を入れて次の機械を入れてしまうと準備が上手くいかず、失敗してしまうことがあるからです。 パソコンから変な音がします。 パソコンにはFANと呼ばれる小さな扇風機や、DVDドライブなどの光学ドライブ、データーを貯めておくハードディスクなど、稼働している機械がたくさんあります。起動してすぐにその音が消えるのであれば、特に気にすることはありませんが、音がずっと鳴っていたり、鳴ったり止まったりする場合は、各部分の交換や調整が必要になります。壊れてしまうと修理費が高くなりますので、早めの処置が効果的です。 ノートパソコンで、アルファベットのキーを押しても、数字が入力されてしまいます！ 知らないうちに特殊な操作をしてしまい、「NumlLock(ナムロック)」キーと呼ばれる機能が有効になってしまうと現れる症状です。 有効になっているか無効になっているかはキーボード右上に「NumLock」と書かれたランプがある場合、それが点灯していれば有効、消えていれば無効になっているということです。 対処方法としては、まず「NumLock」と書かれているキーを探します。通常はキーボードの右上にあります。「NumLock」が見つかったら、次に「Fn」キーを探します。「Fn」キーはキーボードの左下にある場合が多いです。 2つのキーが見つかったら、「Fn」キーを押しながら同時に「NumLock」キーを押してください。この操作で通常は「NumLock」が無効になり、入力も正常に戻ります。 ※パソコンのメーカー・機種によってはこの組み合わせ方法が異なる場合もあります。ご了承ください。 普段使わないアイコンを消したいのですが、やり方が分かりません。 左下に矢印が付いているアイコンは、ごみ箱に入れて削除できます。 このアイコンを削除して（ごみ箱に入れて）も、ソフト自体はパソコンの中に残っています。 アイコンを削除した後、そのソフトを起動するには「スタート」ボタンから「プログラム」 メニューを辿ってください。ごみ箱に入れたアイコンも、ごみ箱を右クリックして「ごみ箱 を空にする」を選ぶまで残っています。ごみ箱を開いて、アイコンを画面上に戻すこともできます。 一方、マイコンピュータやマイドキュメントは、絶対に必要なアイコンなので消すことができません。 インターネット・エクスプローラなど一部のアイコンは、ごみ箱に入れようとすると「入れられません、 削除しますか」というメッセージが出ます。この場合「はい」を選ぶと、そのアイコンは消えて復元で きなくなります。ブリーフケースやオンラインサービスは、ごみ箱に入れることができます。基本的に、 ごみ箱に入るアイコンは消しても致命的な問題にはなりませんが、なるべくむやみに消さない方がいいと思います。 メモリーを増設したのですが、増えたことを確認することは出来ますか。 ウィンドウズでもマッキントッシュでも簡単に確認できます。ウィンドウズの場合は、 画面左上の「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」を選びます。「全般」画面で 「コンピュータ」欄の一番下「○○ＭＢのＲＡＭ」と書かれているのがメモリー容量です。 ただしパソコン側の都合で、実際より１ＭＢほど少なく表示されます。メモリー容量の上に書か れているのはＣＰＵの種類です。また「システム」欄を見ると、ウィンドウズの細かなバージョン が分かります。 マッキントッシュの場合は、画面の背景をクリックした状態（Finderが選ばれている状態）で、 画面左上のアップルメニュー（リンゴマーク）から「このコンピュータについて」を選ぶと、 マックＯＳのバージョン、メモリー容量、メモリーの使用状況などを確認できます。 タスクバーの中に入っている時計を調整する方法はありますか。 この時刻を合わせるには、時刻表示の部分を右クリックして「日付と時刻の調整」を選ぶと 調整画面が開きます。または「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」 を選び、「日付と時刻」を開いても同じ画面が出ます。数字を変えたあと「適用」または「ＯＫ」 を押すと、調整した時刻から動き始めます。操作に戸惑い、誤った時間のまま元に戻せなくなった ときは、「キャンセル」を押せば調整前の時間に戻ります。 富士通のＦＭ−Ｖを使っています。ゲームやペイントをショートカットしたいのですが、どうすればいいですか？ ショートカットは、ウィンドウズに付いている便利な機能のひとつです。ショートカットは、 ソフトやフォルダ、ファイルのアイコンの分身（ショートカット・アイコン）で、それをダブルクリック すると元のソフトやファイルが開きます。作り方は、まずマイコンピュータを開いて、ショートカットを 作りたいアイコンを探します。そのアイコンを左クリックで選び、画面左上の「ファイル」メニューから 「ショートカットの作成」を選びます。同じ画面内にショートカットアイコンができるので、それをデスク トップへドラッグ（マウスの左ボタンを押したまま移動）してください。あるいはショートカットを作りたい アイコンに矢印を合わせて右クリックすると小さなメニューが出るので、そこから「ショートカットの作成」 を選んでも同じです。 スクリーンセーバーが動き始めて、しばらく（10〜20分）たつと真っ黒い画面になってしまいます。マウスを動かして数秒するとソフトの画面に戻ります。買ったときからそうだったのですが故障しているのでしょうか？ 心配いりません。パソコンの機能の一つの省電力モードです。パソコンは普通、電源を入れたら、 その日の作業が終わるまでつけっぱなしにしておきます。頻繁に起動するとパソコンへの負担が 大きいからです。しかし使っていない間は電気のムダになります。そのため最近は、しばらく 使わないと自動的にディスプレイを暗くして省電力の状態にしたり電源を切る機能が付いています。 ウィンドウズ95/98の場合は、画面の壁紙を右クリックして「プロパティ」を選び「画面のプロパティ」を開きます。 「スクリーンセーバー」を選ぶと下の方に「ディスプレイの省電力機能」という項目があります。ここで機能を設定 できます。マッキントッシュは、画面左上のりんごマークから「コントロールパネル」を選び「省エネルギー設定」 を開いて「スリープ設定」にします。スリープが省電力の状態です。 画面の下についていたタスクバーが、何かの拍子で横に付いてしまいました。どうしたら元の位置に戻せるでしょうか？ タスクバーは、ウィンドウズの画面で「スタート」ボタンがある帯状の部分です。普通は画面の下にありますが、上下左右、どこでも好きな位置に移動できます。 移動は簡単で、タスクバーの真ん中あたりに矢印（マウスカーソル）を持っていき、マウスの左ボタンを押したまま移動したい方向へ動かします。ある程度動かすと、 画面にグレーの線が出るので、そこでマウスボタンを放すと移動します。 タスクバーを隠すこともできます。そうすると普段は見えなくなりますが、マウスカーソルを一番下（タスクバーが下の場合）に持って行くとスッと現れます。設定は、 タスクバーを右クリックして「プロパティ」を開き、「タスクバーのオプション」の画面で「自動的に隠す」に「 レ 」をつけます。 ：お気軽にご依頼ください！ 営業時間：8:00〜20：00 定休日：毎週火曜日 いつでも出張サポート承ります。 　 愛知県西尾市上町横町屋敷９ 営業時間：9:00〜20：00 定休日：毎週火曜日 午前中、出張サポート承ります。 　 三重県四日市市松原町１−１ ｜ サポート料 ｜ パソコントラブルQ&A ｜ サポート依頼 ｜